—≈ “ќ– «ј ќЌј - «аконодательство –оссии

 

ѕриказ ћѕ— –‘ от 27.12.1999 N 45÷
"ќЅ ”“¬≈–∆ƒ≈Ќ»» ѕ–ј¬»Ћ —≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√, ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈ћџ’ ѕј——ј∆»–јћ Ќј ‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќћ ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќќћ “–јЌ—ѕќ–“≈"
(«арегистрировано в ћинюсте –‘ 18.05.2000 N 2232)


«арегистрировано в ћинюсте –‘ 18 ма€ 2000 г. N 2232



ћ»Ќ»—“≈–—“¬ќ ѕ”“≈… —ќќЅў≈Ќ»я –ќ——»…— ќ… ‘≈ƒ≈–ј÷»»


ѕ–» ј«

от 27 декабр€ 1999 г. N 45÷


ќЅ ”“¬≈–∆ƒ≈Ќ»» ѕ–ј¬»Ћ

—≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√, ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈ћџ’ ѕј——ј∆»–јћ

Ќј ‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќћ ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќќћ “–јЌ—ѕќ–“≈


¬ цел€х развити€ —истемы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте, в соответствии с «аконом –оссийской ‘едерации "ќ сертификации продукции и услуг" и со статьей 13 ‘едерального закона "ќ федеральном железнодорожном транспорте" приказываю:

”твердить и ввести в действие с 1 июл€ 2000 года прилагаемые ѕравила сертификации услуг, предоставл€емых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте.






”тверждены

ѕриказом ћѕ— –оссии

от 27 декабр€ 1999 г. N 45÷


ѕ–ј¬»Ћј

—≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√, ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈ћџ’ ѕј——ј∆»–јћ

Ќј ‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќћ ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќќћ “–јЌ—ѕќ–“≈


I. ќбщие положени€


1.1. Ќасто€щие ѕравила сертификации (далее - ѕравила) устанавливают пор€док подготовки и проведени€ сертификации услуг, предоставл€емых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте, а также требовани€ по сертификации услуг, оказываемых пассажирам на железнодорожных вокзалах, в специализированных зонах обслуживани€, других стационарных зонах обслуживани€ и в пути следовани€ пассажиров.

ќсновные цели и принципы, состав и функции участников, общие правила сертификации услуг соответствуют:

«акону –оссийской ‘едерации "ќ защите прав потребителей" <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1996, N 3, ст. 140.


«акону –оссийской ‘едерации "ќ сертификации продукции и услуг" <*>;

--------------------------------

<*> ¬едомости —ъезда народных депутатов –оссийской ‘едерации и ¬ерховного —овета –оссийской ‘едерации, 1993, N 26, ст. 966.


‘едеральному закону "ќ пожарной безопасности" <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1994, N 35, ст. 3649.


‘едеральному закону "ќ федеральном железнодорожном транспорте" <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1995, N 35, ст. 3505.


‘едеральному закону "“ранспортный устав железных дорог –оссийской ‘едерации" <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1998, N 2, ст. 218.


‘едеральному закону "ќ санитарно - эпидемиологическом благополучии населени€" <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1999, N 14, ст. 1650.


ѕоложению о ћинистерстве путей сообщени€ –оссийской ‘едерации, утвержденному ѕостановлением ѕравительства –оссийской ‘едерации от 18 июл€ 1996 г. N 848 <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1996, N 31, ст. 1311.


ѕравилам оказани€ услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа дл€ личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденным ѕостановлением ѕравительства –оссийской ‘едерации от 11 марта 1999 г. N 277 <*>;

--------------------------------

<*> —обрание законодательства –оссийской ‘едерации, 1999, N 11, ст. 1311.


ѕравилам сертификации работ и услуг в –оссийской ‘едерации, утвержденным ѕостановлением √осстандарта –оссии от 05.08.97 N 17 <*>;

--------------------------------

<*> «арегистрированы ћинюстом –оссии 03.04.98, регистрационный N 1502.


ѕравилам —истемы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте –оссийской ‘едерации. ќсновные положени€ (ѕ ——‘∆“ 01-96), утвержденным указанием ћѕ— –оссии от 12 но€бр€ 1996 г. N 166у <*>.

--------------------------------

<*> «арегистрированы ћинюстом –оссии 27.12.96, регистрационный N 1220 и √осстандартом –оссии 17.02.97 N –ќ—— RU.0001.01 ∆“ 00.


Ќасто€щие ѕравила предназначены дл€ проведени€ сертификации услуг по требовани€м безопасности дл€ жизни, здоровь€, сохранности имущества потребителей и охраны окружающей среды.

1.2. —ертификацию услуг проводит орган (органы) по сертификации, аккредитованный в установленном пор€дке в —истеме сертификации на федеральном железнодорожном транспорте –оссийской ‘едерации (——‘∆“).

1.3.   работам по сертификации, в том числе св€занным с оценкой систем качества, могут привлекатьс€ аккредитованные в ——‘∆“ экспертные центры по сертификации и эксперты по сертификации, зарегистрированные в √осударственном реестре ——‘∆“.

1.4. ќбъекты сертификации определены ќбщероссийским классификатором услуг населению N 002-93, утвержденным ѕостановлением √осстандарта –оссии от 28 июн€ 1996 г. N 163, основные из них:

услуги на железнодорожных вокзалах до отправлени€ поезда;

услуги по перевозке пассажиров;

услуги в пути следовани€ поезда;

услуги, предоставл€емые пассажирам по прибытии поезда к месту назначени€.

1.5. —ертификат соответстви€ на услугу может быть выдан только при наличии предусмотренных законодательством –оссийской ‘едерации заключений, сертификатов или иных документов.

»спользуемые при предоставлении услуг технические средства, материалы, предметы и оборудование, подлежащие об€зательной сертификации, должны иметь сертификат соответстви€ требовани€м безопасности.

1.6. ќб€зательна€ сертификаци€ услуг, предоставл€емых пассажирам, проводитс€ на основании статьи 13 ‘едерального закона "ќ федеральном железнодорожном транспорте".


II. ѕор€док проведени€ сертификации


2.1. —ертификаци€ услуг проводитс€ на основании за€вки. «а€витель подает за€вку на проведение сертификации в орган по сертификации по форме, приведенной в приложении 1 к насто€щим ѕравилам.

2.2. —ертификаци€ услуг проводитс€ по схемам сертификации, приведенным в приложении 2 к насто€щим ѕравилам. ¬ыбор схемы сертификации осуществл€ет орган по сертификации в зависимости от специфических особенностей сертифицируемых услуг с учетом предложений за€вител€.

2.3. ѕор€док проведени€ сертификации включает:

подачу за€вки на проведение сертификации услуги;

предварительную оценку за€вки и прин€тие решени€ по ней;

направление решени€ по за€вке за€вителю и заключение с ним договора на проведение работ по сертификации;

рассмотрение возможности признани€ имеющихс€ у за€вител€ сертификатов соответстви€, выданных другими органами по сертификации;

проведение оценки соответстви€ объектов сертификации установленным требовани€м;

сертификацию системы качества за€вител€ (если это предусмотрено схемой сертификации);

анализ результатов оценки соответстви€ объектов сертификации и прин€тие решени€ о возможности выдачи сертификата соответстви€ либо обоснование отказа в выдаче сертификата соответстви€;

оформление, регистрацию и выдачу сертификата соответстви€ и лицензии на применение знака соответстви€ либо направление за€вителю обоснованного отказа в выдаче сертификата;

инспекционный контроль;

информацию о результатах сертификации.

2.4. ѕредварительна€ оценка за€вки и прин€тие решени€ по ней.

ќрган по сертификации рассматривает представленные за€вителем документы и не позднее одного мес€ца с момента их получени€ сообщает ему о своем решении. ѕри положительном решении за€вителю сообщаютс€ все основные услови€ сертификации (выбранна€ схема сертификации, сроки проведени€ сертификации, процедура сертификационной проверки, услови€ проведени€ инспекционного контрол€, перечень необходимых нормативных и технических документов, которые необходимо дополнительно представить в орган по сертификации, и другие необходимые услови€).

‘орма решени€ по за€вке на проведение сертификации приведена в приложении 3 к насто€щим ѕравилам.

ѕри отрицательном решении за€вителю направл€етс€ обоснованный отказ в проведении сертификации.

2.5. Ќаправление решени€ по за€вке за€вителю и заключение договора с ним:

ќрган по сертификации направл€ет за€вителю решение по за€вке и проект договора на проведение работ по сертификации, а также (при необходимости) программу проведени€ работ, разрабатываемую органом по сертификации или по его поручению соответствующим экспертным центром по сертификации на основе календарного плана работ по договору.

¬ программе указываетс€ весь перечень планируемых дл€ проведени€ сертификации работ с указанием сроков их исполнени€, конкретных исполнителей и видов формализации результатов (заключение, акт, комплексное заключение и т.п.).

2.6. –ассмотрение возможности признани€ имеющихс€ у за€вител€ сертификатов соответстви€, выданных другими органами по сертификации.

ѕри наличии у за€вител€ сертификатов соответстви€ на за€вл€емые услуги, выданных в других системах сертификации, рассматриваетс€ возможность их признани€ с учетом наличи€ или отсутстви€ соглашений ——‘∆“ с этими системами о взаимном признании сертификатов.

ѕризнание сертификата соответстви€ осуществл€етс€ посредством выдачи сертификата соответстви€ ——‘∆“.

¬ случае непризнани€ сертификата соответстви€ орган по сертификации вправе прин€ть решение о проведении работ по сертификации в полном объеме или установить возможную степень их сокращени€ с учетом представленных результатов сертификации, полученных в другой системе сертификации.

2.7. ѕроведение оценки соответстви€ объектов сертификации установленным требовани€м.

2.7.1. ќценка соответстви€ процессов предоставлени€ услуг осуществл€етс€ по типовым (рабочим) методикам на процессы предоставлени€ конкретных видов услуг, разрабатываемым экспертными центрами по сертификации и утверждаемым органом по сертификации.

2.7.2. ќценка соответстви€ организации - исполнител€ услуг установленным требовани€м осуществл€етс€ по индивидуальным программам, разрабатываемым экспертными центрами по сертификации и утверждаемым органом по сертификации применительно к конкретной организации.

2.7.3. ќценка систем качества осуществл€етс€ в соответствии с выбранной моделью на соответствие требовани€м √ќ—“ – »—ќ 9001, √ќ—“ – »—ќ 9002, √ќ—“ – 50691.

2.7.4. ѕроверку результата предоставлени€ услуги проводит комисси€ в составе представителей органа по сертификации и за€вител€. ѕо результатам проверки составл€етс€ протокол, который должен содержать:

основани€ дл€ проведени€ и место проведени€ проверки;

описание объекта проверки;

сведени€ о контролирующих лицах;

сведени€ о содержании проверки;

дату проведени€ проверки;

сведени€ об использованных при проверке стандартных и нестандартных методах и методиках оценки соответстви€;

результаты проверки, подкрепленные при необходимости таблицами, графиками, фотографи€ми и другими материалами;

подпись и должность уполномоченного представител€ органа по сертификации и членов комиссии;

дату составлени€ протокола;

указание о том, что внесение изменений и дополнений в протокол допускаетс€ только в дополнительном документе (приложении к протоколу, в новом протоколе, отмен€ющем, замен€ющем или внос€щем изменени€ в предыдущий протокол с указанием даты изменени€).

ѕротокол проверки не должен содержать рекомендаций или предложений, вытекающих из полученных результатов проверки.

2.7.5. –езультаты оценки соответстви€ сертифицируемых объектов установленным требовани€м оформл€ют актами по форме приложени€ 4 к насто€щим ѕравилам.

2.8. јнализ результатов оценки соответстви€ объектов сертификации и прин€тие решени€ о возможности выдачи сертификата соответстви€ либо обоснование отказа в выдаче сертификата соответстви€.

ќрган по сертификации анализирует протоколы проверок результатов предоставлени€ услуги, акты оценки соответстви€ услуги, другие представленные документы и принимает решение о возможности (или невозможности) выдачи за€вителю сертификата соответстви€, оформл€емое в виде комплексного заключени€ органа по сертификации по форме приложени€ 5 к насто€щим ѕравилам.

2.9. ќформление, регистраци€ и выдача сертификата соответстви€ и лицензии на применение знака соответстви€ либо направление за€вителю обоснованного отказа в выдаче сертификата.

2.9.1. ѕри положительных результатах сертификации орган по сертификации оформл€ет сертификат соответстви€ и лицензию на применение знака соответстви€ на определенный период (не превышающий трех лет).

‘ормы сертификата соответстви€ и лицензии на применение знака соответстви€ установлены ѕравилами ——‘∆“.

¬ случае, когда сертификаци€ осуществл€етс€ в рамках двухсторонних и многосторонних международных соглашений, пор€док выдачи, форма сертификата соответстви€ и срок его действи€ определ€ютс€ с учетом этих соглашений.

2.9.2. ќформленные сертификат соответстви€ и лицензи€ на применение знака учитываютс€ в органе по сертификации и регистрируютс€ в √осударственном –еестре ——‘∆“. «арегистрированные в установленном пор€дке сертификат соответстви€ и лицензи€ на применение знака соответстви€ выдаютс€ органом по сертификации за€вителю.

 опи€ сертификата соответстви€ и лицензии на применение знака соответстви€ и комплект документов, предусмотренный правилами ——‘∆“, направл€ютс€ в документальный фонд √осударственного –еестра ——‘∆“.

2.9.3. ѕри отрицательных результатах оценки соответстви€ или несоблюдении за€вителем правил ——‘∆“ орган по сертификации принимает решение о невозможности сертификации за€вленного объекта и выдачи сертификата соответстви€. –ешение оформл€етс€ в форме заключени€ и направл€етс€ за€вителю. ‘орма заключени€ приводитс€ в приложении 6 к насто€щим ѕравилам. ќдновременно орган по сертификации извещает ћѕ— –оссии о необходимости прин€ти€ соответствующих корректирующих мер (лишени€ права предоставлени€ услуг, снижени€ категорийности и др.).


III. ќрганизаци€ и проведение инспекционного контрол€

за сертифицированными услугами


3.1. »нспекционный контроль за сертифицированными услугами (объектами) проводит орган по сертификации в виде плановых и внеплановых проверок.

3.2. ѕлановый инспекционный контроль осуществл€етс€ в течение всего срока действи€ сертификата с периодичностью не реже одного раза в 6 мес€цев.

3.3.  оличество периодических проверок и формы их проведени€ устанавливаютс€ с учетом специфики объекта, схемы сертификации и определ€ютс€ услови€ми договора на проведение инспекционного контрол€ между органом по сертификации и держателем сертификата.

3.4. ќбъем, содержание и пор€док проведени€ инспекционного контрол€ определ€ютс€ органом по сертификации с учетом схемы, по которой проводилась сертификаци€, и должны соответствовать объему и содержанию оценки соответстви€ услуг, проводимой при их сертификации.

  проведению инспекционного контрол€ могут привлекатьс€ аккредитованные экспертные центры по сертификации, эксперты по сертификации, а также специалисты ћѕ— –оссии, территориальных органов √осстандарта –оссии и других контрольных и надзорных органов, испытательные лаборатории, центры органов санитарно - эпидемиологического надзора на железнодорожном транспорте, дорожные центры стандартизации и метрологии.

3.5. ¬неплановый инспекционный контроль проводитс€ по решению органа по сертификации без предварительного уведомлени€ объекта проверки. ќснованием дл€ проведени€ внепланового инспекционного контрол€ €вл€ютс€:

поступление информации о претензи€х (жалобах, рекламаци€х) к сертифицированной услуге от пассажиров, а также от органов, осуществл€ющих, в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации, общественный или государственный контроль за услугами, а также поступление от за€вител€ информации об изменени€х технологии, характеристик услуг и условий обслуживани€ пассажиров.

3.6. –езультаты инспекционного контрол€ оформл€ютс€ актом, в котором делаетс€ заключение о соответствии (несоответствии) сертифицированных услуг требовани€м, подтвержденным при сертификации.

јкт проверки хранитс€ в органе по сертификации, а его копии направл€ютс€ заинтересованным организаци€м.

3.7. ѕо результатам инспекционного контрол€ орган по сертификации может приостанавливать или отмен€ть действие сертификата соответстви€ и лицензии на применение знака соответстви€ в случае несоответстви€ услуги требовани€м, на соответствие которым она была сертифицирована.

3.8. ѕриостановление действи€ сертификата соответстви€.

3.8.1. ѕриостановление действи€ сертификата соответстви€ орган по сертификации производит при:

обнаружении при инспекционном контроле несоответстви€ сертифицированных услуг или системы качества установленным требовани€м;

нарушении держателем сертификата требований нормативных документов, контролируемых при сертификации;

изменении держателем сертификата характеристик (свойств, показателей) сертифицированных услуг без согласовани€ (или информировани€) с органом по сертификации;

изменении состава сертифицированных услуг;

изменении держателем сертификата технологического процесса оказани€ услуг;

изменении (невыполнении) держателем сертификата требований технологии производства (оказани€) услуг или системы качества.

3.8.2. ≈сли держатель сертификата может устранить обнаруженные причины несоответстви€ и подтвердить соответствие услуг нормативным документам без проведени€ повторной проверки посредством проведени€ согласованных с органом по сертификации корректирующих меропри€тий, приостановка действи€ сертификата соответстви€ производитс€ на врем€ реализации корректирующих меропри€тий.

3.8.3. ќрган по сертификации в течение дес€ти дней после прин€ти€ решени€ о приостановлении действи€ сертификата соответстви€ уведомл€ет об этом держател€ сертификата с указанием условий, обеспечивающих сн€тие данного приостановлени€.

3.8.4. »нформаци€ о приостановлении действи€ сертификата доводитс€ органом по сертификации до сведени€ участников ——‘∆“ и других заинтересованных сторон в течение 15-ти дней со дн€ прин€ти€ решени€ о приостановлении действи€ сертификата.

3.9. ќтмена действи€ сертификата соответстви€.

3.9.1. ќтмену действи€ сертификата соответстви€ орган по сертификации производит при нарушени€х, указанных в пункте 3.8.1 насто€щих ѕравил, если подтверждение соответстви€ услуг невозможно без проведени€ повторной проверки, а также при истечении срока действи€ сертификата соответстви€ и несвоевременного оформлени€ держателем сертификата его продлени€.

3.9.2. ќрган по сертификации в течение 10 дней после прин€ти€ решени€ об отмене действи€ сертификата соответстви€ уведомл€ет об этом держател€ сертификата.

ќтмена действи€ сертификата вступает в силу с момента его исключени€ из √осударственного –еестра ——‘∆“.

3.9.3. »нформаци€ об отмене действи€ сертификата доводитс€ органом по сертификации до сведени€ участников ——‘∆“ и других заинтересованных сторон в течение 15-ти дней.

3.9.4. ¬ случае отмены действи€ сертификата орган по сертификации извещает об этом ћѕ— –оссии, железные дороги –оссийской ‘едерации и ставит вопрос о пересмотре классности за€вленных объектов (вокзалов, категорийности поездов, замене вагонов в составе фирменных поездов и т.д.), о введении контрол€ за выполн€емыми услугами на врем€ устранени€ вы€вленных недостатков.

3.9.5. ѕосле отмены действи€ сертификата получение нового сертификата осуществл€етс€ через процедуру повторной сертификации в соответствии с пор€дком, установленным в насто€щих ѕравилах. ѕри этом результаты ранее проведенных работ по сертификации не учитываютс€.


IV. ѕор€док рассмотрени€ апелл€ций


4.1. ¬ случае возникновени€ разногласий между за€вителем (держателем сертификата) и персоналом органа по сертификации по различным вопросам их де€тельности в области сертификации услуг (выдаче и применению сертификатов соответстви€, инспекционному контролю и др.) за€витель (держатель сертификата) вправе обратитьс€ с апелл€цией в јпелл€ционный —овет ——‘∆“.

4.2. –ассмотрение апелл€ции јпелл€ционным —оветом ——‘∆“ осуществл€етс€ в соответствии с установленными в ——‘∆“ правилами.

≈сли решение јпелл€ционного —овета не удовлетвор€ет спор€щие стороны, то люба€ из сторон дл€ решени€ вопроса может обратитьс€ непосредственно в ÷ентральный орган —истемы сертификации.

”частники —истемы сертификации вправе обратитьс€ с апелл€цией непосредственно в ћѕ— –оссии или в суд, мину€ все остальные инстанции.


V. »нформационное обеспечение работ по сертификации


— целью информационного обеспечени€ работ по сертификации ќрган по сертификации осуществл€ет:

ведение реестра выданных (признанных) им сертификатов соответстви€;

ведение реестра экспертов и специалистов, привлекаемых органом по сертификации к проведению работ по сертификации услуг;

осуществл€ет архивное хранение документов и материалов, подтверждающих сертификацию услуг, материалов и решений инспекционного контрол€. ”казанные материалы наход€тс€ на хранении в органе по сертификации в течение года по истечении срока действи€ сертификата соответстви€;

периодически публикует информацию о своей де€тельности, выданных и отмененных сертификатах соответстви€ и лицензи€х на применение знака соответстви€.






ѕриложение 1

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


          ‘ќ–ћј «јя¬ » Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√

–еквизиты организации -        –уководителю органа по сертификации
за€вител€                      ___________________________________
(бланк организации -           наименование органа по сертификации
за€вител€)                     ___________________________________
                                  адрес органа по сертификации

                             «јя¬ ј
           Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√ ¬ —»—“≈ћ≈
     —≈–“»‘» ј÷»» Ќј ‘≈ƒ≈–јЋ№Ќќћ ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќќћ “–јЌ—ѕќ–“≈

    1. ___________________________________________________________
         наименование организации - за€вител€ (далее - за€витель)
Ѕанковские реквизиты: ____________________________________________
»ЌЌ ____________  од ќ ѕќ _____________  од ќ ќЌ’ ________________
ёридический адрес: _______________________________________________
“елефон: ________________ ‘акс: ___________ “елекс: ______________
в лице, __________________________________________________________
                          ‘.».ќ. –уководител€
за€вл€ет, что ____________________________________________________
                          наименование услуг, код ќ ”Ќ
оказываемые по ___________________________________________________
                      наименование и реквизиты документации
соответствуют требовани€м ________________________________________
                           наименование и обозначение нормативных
                                         документов
и просит  провести  сертификацию  данных  услуг  на   соответствие
требовани€м указанных нормативных документов по схеме ____________
                                                       номер схемы
____________
сертификации
    2. «а€витель об€зуетс€:
выполн€ть все услови€ сертификации;
обеспечивать стабильность сертифицированных характеристик  услуги,
маркированной знаком соответстви€;
оплатить все расходы по проведению сертификации
    3. ƒополнительные сведени€: __________________________________
                           сведени€, подтверждающие качество услуг

–уководитель организации   _________        ______________________
                            подпись                 ‘.».ќ.

√лавный бухгалтер          _________        ______________________
                            подпись                 ‘.».ќ.

                  ѕечать              ƒата





ѕриложение 2

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


—’≈ћџ —≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√


-----+------------------------------+-----------+---------------ђ
¶N   ¶      ¬иды работ по схеме     ¶»сполнител趬ид документов,¶
¶схе-+------------+-----------------+  по схеме ¶   выдаваемых  ¶
¶мы  ¶ в процессе ¶при инспекционном¶           ¶   за€вителю   ¶
¶    ¶ проведени€ ¶     контроле    ¶           ¶               ¶
¶    ¶сертификации¶                 ¶           ¶               ¶
+----+------------+-----------------+-----------+---------------+
¶ 9у ¶ќценка      ¶ѕроверка процесса¶ќрган по   ¶—ертификат     ¶
¶    ¶соответств舶предоставлени€ и ¶сертифика- ¶соответстви€ на¶
¶    ¶процесса    ¶результатов      ¶ции услуг, ¶процесс        ¶
¶    ¶предоставле-¶предоставлени€   ¶экспертный ¶предоставлени€ ¶
¶    ¶ни€ услуги  ¶услуги           ¶центр по   ¶услуги         ¶
¶    ¶            ¶                 ¶сертифика- ¶               ¶
¶    ¶            ¶                 ¶ции        ¶               ¶
+----+------------+-----------------+-----------+---------------+
¶10у ¶ќценка      ¶ѕроверка         ¶ќрган по   ¶—ертификат     ¶
¶    ¶соответств舶функционировани€ ¶сертифика- ¶соответстви€   ¶
¶    ¶организа-   ¶организации -    ¶ции услуг, ¶организации -  ¶
¶    ¶ции -       ¶исполнител€      ¶экспертный ¶исполнител€    ¶
¶    ¶исполнител€ ¶услуги и         ¶центр по   ¶услуги         ¶
¶    ¶услуги      ¶результатов      ¶сертифика- ¶               ¶
¶    ¶            ¶предоставлени€   ¶ции        ¶               ¶
¶    ¶            ¶услуги           ¶           ¶               ¶
+----+------------+-----------------+-----------+---------------+
¶11у ¶ќценка      ¶ѕроверка         ¶ќрган по   ¶—ертификат     ¶
¶    ¶соответств舶функционировани€ ¶сертифика- ¶соответстви€   ¶
¶    ¶системы     ¶системы          ¶ции услуг, ¶системы        ¶
¶    ¶качества    ¶качества и       ¶орган по   ¶качества       ¶
¶    ¶предоставле-¶результатов      ¶сертифика- ¶предоставлени€ ¶
¶    ¶ни€ услуги  ¶предоставлени€   ¶ции систем ¶услуги         ¶
¶    ¶            ¶услуги           ¶качества,  ¶               ¶
¶    ¶            ¶                 ¶экспертный ¶               ¶
¶    ¶            ¶                 ¶центр по   ¶               ¶
¶    ¶            ¶                 ¶сертифика- ¶               ¶
¶    ¶            ¶                 ¶ции        ¶               ¶
L----+------------+-----------------+-----------+----------------





ѕриложение 3

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


        ‘ќ–ћј –≈Ў≈Ќ»я по «јя¬ ≈ Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»»

                             –≈Ў≈Ќ»≈
               по «јя¬ ≈ Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»»
                ќ“ "__" ______________ √. N _____

–ассмотрев за€вку ________________________________________________
                        наименование организации - за€вител€
__________________________________________________________________
ёридический адрес: _______________________________________________
телефон: _________________________ факс: _________________________
на сертификацию услуг ____________________________________________
                                  наименование услуг
__________________________________________________________________

                      ќрган по сертификации

                             –≈Ўј≈“:

    1. —ертификаци€ будет проведена по схеме _____________________
                                          номер схемы сертификации
    2. —ертификаци€ будет проведена на соответствие требовани€м __
__________________________________________________________________
        наименование и обозначение нормативных документов
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
    3. ќценка соответстви€ будет проводитьс€ в ___________________
__________________________________________________________________
         наименование экспертного центра по сертификации
    4. ќценка  соответстви€  будет  проведена  в  соответствии   с
методикой, изложенной в __________________________________________
                 наименование и обозначение нормативных документов
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
    5. ќценка (сертификаци€) системы качества будет проводитьс€  в
__________________________________________________________________
       наименование органа по сертификации систем качества
    6. »нспекционный   контроль   за  стабильностью  характеристик
сертифицированных услуг будет осуществл€тьс€ в форме периодических
проверок с периодичностью _______________ раз в год.
    7. ”слови€ использовани€ знака соответстви€ __________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
    8. ƒополнительно необходимо представить документы: ___________
                                               перечень документов
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
    9. –аботы   по   сертификации  и  последующему  инспекционному
контролю провод€тс€ на основе договора.

–уководитель органа по сертификации _________ ____________________
                                     подпись   инициалы, фамили€

Ёксперт по сертификации             _________ ____________________
                                     подпись   инициалы, фамили€





ѕриложение 4

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


              ‘ќ–ћј ј “ј ќ÷≈Ќ » —ќќ“¬≈“—“¬»я ”—Ћ”√»

                               ј “
                    ќ÷≈Ќ » —ќќ“¬≈“—“¬»я ”—Ћ”√»

   ¬ период с "__" по "__" _______________ г. на основании решени€
органа по сертификации о проверке ________________________________
                                     наименование организации -
                                              за€вител€
от "__" ____________ 20__ г. N _________ комисси€ в составе:
    ѕредседатель комиссии: _______________________________________
                               ‘.».ќ., должность, место работы
    „лены комиссии:        _______________________________________
                               ‘.».ќ., должность, место работы
                           _______________________________________
                               ‘.».ќ., должность, место работы
провела проверку _________________________________________________
                        наименование организации - за€вител€
с целью оценки соответстви€ за€вленных на сертификацию ___________
__________________________________________________________________
          наименование за€вленных на сертификацию услуг
требовани€м ______________________________________________________
                      обозначение нормативных документов
    1. ѕри проверке установлено: _________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
    2. ќсновные недостатки: ______________________________________
__________________________________________________________________
                  перечень основных недостатков
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

ѕриложени€:     протоколы  проверки   результатов   предоставлени€
                услуги, необходимые фактографические материалы   и
                другие доказательные  документы,    подтверждающие
                соответствие услуг установленным требовани€м

                                    _________ ____________________
                                    (подпись)  (инициалы, фамили€)

                                    _________ ____________________
                                    (подпись)  (инициалы, фамили€)

                                    _________ ____________________
                                    (подпись)  (инициалы, фамили€)

— актом ознакомлен:
–уководитель организации - за€вител€
                                    _________ ____________________
                                    (подпись)  (инициалы, фамили€)

"__" ___________________ г.





ѕриложение 5

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


           ‘ќ–ћј  ќћѕЋ≈ —Ќќ√ќ «ј Ћё„≈Ќ»я ќ —ќќ“¬≈“—“¬»»

                                          ”“¬≈–∆ƒјё <*>
                               –уководитель органа по сертификации
                               _________ _________________________
                                подпись      фамили€, инициалы
                               "__" ______________________ ____ г.

               ќћѕЋ≈ —Ќќ≈ «ј Ћё„≈Ќ»≈ ќ —ќќ“¬≈“—“¬»»
          _____________________________________________
                наименование объекта сертификации
         “–≈Ѕќ¬јЌ»яћ ____________________________________
                      обозначение нормативных документов

                         “≈ —“ «ј Ћё„≈Ќ»я
                (в соответствии с рекомендаци€ми)

    Ёксперт <*>

    ___________________________________  _______ _________________
    наименование органа по сертификации  подпись инициалы, фамили€

                                     "__" ________________ ____ г.

    --------------------------------
    <*> ѕри  разработке комплексного заключени€ экспертным центром
по сертификации указывают его реквизиты.

              –≈ ќћ≈Ќƒј÷»» по —ќ—“ј¬Ћ≈Ќ»ё «ј Ћё„≈Ќ»я

                       —труктура заключени€

    ¬ведение
    1. —ведени€ об объекте сертификации,  распростран€емых на него
требовани€х нормативных документов и его сертификации.
    2. ќбоснование заключени€.
    3. –езультаты  работ  по  установлению  соответстви€   объекта
сертификации требовани€м нормативных документов.
    4. ¬ыводы.

                  —одержание разделов заключени€

    1. ¬   разделе   "¬ведение"   привод€т    следующую    типовую
формулировку:
    "Ќасто€щее заключение распростран€етс€ на ____________________
                                            процесс предоставлени€
__________________________________________________________________
   услуги, организацию - исполнител€ услуги, систему качества,
__________________________________________________________________
                      наименование за€вител€
и устанавливает его (ее) соответствие требовани€м ________________
                                                    обозначение,
_________________________________________________________________"
  наименование, номера разделов, пунктов нормативных документов
    2. ¬    разделе    "—ведени€    об    объекте    сертификации,
распростран€емых на него требовани€х нормативных документов и  его
сертификации"     привод€т    краткую    характеристику    объекта
сертификации,   номенклатуру    требований    и    соответствующих
нормативных  документов,  а  также основные сведени€ об испытани€х
(оценке соответстви€) и сертификации объекта (объем  проверок,  их
состав и др.).
    3. –аздел    "ќбоснование   заключени€"   начинают   следующей
формулировкой:
    "Ќасто€щее заключение    основано    на   результатах   оценки
соответстви€ _______________________________________, изложенных в
                наименование объекта сертификации
перечисленных ниже документах".
    ƒалее помещаетс€    перечень   протоколов,   актов,   отчетов,
заключений и других доказательных документов.
    4. –аздел   "–езультаты  работ  по  установлению  соответстви€
объекта требовани€м  нормативных  документов"  содержит  следующие
типовые формулировки:
    —оответствие _____________________________________ требовани€м
                   наименование объекта сертификации
нормативных документов  устанавливалось   на   основании   анализа
документации,  указанной в  разделе 2   насто€щего  заключени€,  и
оценки соответстви€ полученных результатов требовани€м,  указанным
в разделе 1.
    “аблица соответстви€ _________________________________________
                             наименование объекта сертификации
охватывает полный  перечень  требований  нормативных   документов,
распростран€емых на данный объект сертификации.
    ƒоказательна€ документаци€ на ________________________________
                                 наименование объекта сертификации
оформлена в  соответствии   с   требовани€ми   правил   проведени€
сертификации услуг.
    5. –аздел "¬ыводы" содержит следующие типовые формулировки:
Ќа основании    результатов    оценки   соответстви€   установлено
соответствие ________________________________________________ всем
                     наименование объекта сертификации
распростран€ющимс€ на него требовани€м нормативных документов.
Ќа основании  насто€щих   выводов   и   руководству€сь   правилами
проведени€ сертификации услуг на _________________________________
                                 наименование объекта сертификации
может быть    выдан    сертификат     соответстви€     требовани€м
_________________________________________________________________,
                     наименование требований
установленным в __________________________________________________
                         обозначение нормативных документов
сроком на _________ года.





ѕриложение 6

к ѕравилам по сертификации

услуг, предоставл€емых

пассажирам на федеральном

железнодорожном транспорте


                    ‘ќ–ћј «ј Ћё„≈Ќ»я по «јя¬ ≈
                 Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»» ”—Ћ”√

                            «ј Ћё„≈Ќ»≈
               по «јя¬ ≈ Ќј ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ —≈–“»‘» ј÷»»
                ќ“ "__" ______________ √. N ______

–ассмотрев за€вку ________________________________________________
                        наименование организации - за€вител€
__________________________________________________________________
юридический адрес: _______________________________________________
телефон: ________________________ факс: __________________________
на сертификацию услуг ____________________________________________
                                   наименование услуг
_________________________________________________________________,

                      ќрган по сертификации

                             –≈Ўј≈“:

    Ќа основании результатов  проведенных  работ  по  сертификации
установлено,  что  сертификат  соответстви€ не может быть выдан по
следующим причинам:
__________________________________________________________________
           изложение причин отказа в выдаче сертификата
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

–уководитель органа по сертификации _______ ћ.ѕ. _________________
                                    подпись      инициалы, фамили€

Ёксперт по сертификации услуг       _______      _________________
                                    подпись      инициалы, фамили€



ѕредшествующий правовой акт —ледующий правовой акт